做一個網(wǎng)站到底好不好用直接影響用戶的體驗度,通過提高網(wǎng)站的易用性去滿足不同用戶的需求,這樣才能做到體驗度的提升。那么,網(wǎng)站的易用性又該如何去做呢,下面小編就來詳細的介紹下。
網(wǎng)站易用性是生存和運營成功的必要條件,這要求企業(yè)網(wǎng)站易懂、易學,讓用戶首次進入網(wǎng)站并完成該網(wǎng)站基本任務(wù)的時候感到容易。使用高效率,使用戶可以熟練的使用功能,在短時間內(nèi)完成工作。
容易記住,當用戶中斷使用網(wǎng)站一段時間后,再次回到網(wǎng)站時,能夠再次熟練上手。網(wǎng)站的出錯率低,這要求網(wǎng)站在用戶使用網(wǎng)站時出現(xiàn)錯誤較少或沒有,或出錯后能否輕易修正。
用戶對于網(wǎng)站使用的整體滿意程度較高,很少出現(xiàn)滿意評價低的情況。網(wǎng)站內(nèi)容易用性要求網(wǎng)站信息量能夠滿足用戶的使用,內(nèi)容組織方式便于用戶使用查找,文案質(zhì)量較高,有可讀性,內(nèi)容時效性強,經(jīng)常更新,原創(chuàng)內(nèi)容占較大比例。
網(wǎng)站功能易用性要求網(wǎng)站具備基礎(chǔ)功能,易用的交互功能,電子商務(wù)功能,特色功能等。還要具有幫助欄目,聯(lián)系和溝通方式,完備的顧客關(guān)系保持措施。
不管我們的網(wǎng)站屬于哪種類型,只要做到好用,內(nèi)容精準,服務(wù)到位,這樣才能滿足不同用戶的要求,才可以提高體驗度。